另一方面，Facebook的移动用户数持续增长，但绝大多数iOS用户抱怨称，Facebook的iOS应用速度太慢。因此，Facebook放弃了iOS应用原先的HTML5技术，转而开发原生应用。Facebook应用在App Store应用商店中的用户评分和反馈都有所提升。企业应当倾听用户的意见，同时关注数据。
扎克伯格建议，未来的创业者在着手去做之前应当首先确定想要什么，并保持灵活性。实际上，在创业早期，扎克伯格甚至认为Facebook只是自己的业余爱好，而不会成为一家真正的公司。他在创业过程中的一条经验是，从基础开始做工作。他表示，许多公司都在解决小问题。如果只是想创业，那么这样做无伤大雅，但是从基础层面上做一些工作更有趣。即使其他公司进入市场，并带来特别的创意，创业公司也不应当调整计划转而瞄准竞争对手。否则，创业公司可能会遭遇MySpace一样的结局。
