误区5:四面出击
“促销活动是有组织、有计划、有目的的整体行为;不是孤立的、零碎的四处出击;而是各种促销手段组合为一个完整的体系、互相配合运作、加强效果。”而且,抓住第一和突出特色,才是最有效的方法。同时,加强流通渠道的团结,产生合力,合纵连横,甚至巧借外力,联合促销,则能扩大覆盖面、对读者更有吸引力。当前,我们一些营销人员带着投机心态,只想获得短期利益,缺乏与价值链上客户长期合作的意识,没有使命感,缺乏差异化的服务,对促销产生了不好的影响。
误区6:促销的重心是赠品
哈佛营销学认为,在与企业有关的活动中,顾客是最重要的最核心的,促销中就应该克服任何阻碍顾客购买的因素,使顾客永远在服务当中。我们的不少刊社,在促销中已注意了服务读者的重要性,想法为读者服务,如《哈佛商业评论》推出了“好友分享计划”(对于订阅一年该刊的读者,其一位好友就可获赠三期免费刊物),我国的《南风窗》2003年也效仿了这一做法。但是,需要指出,我们的不少促销存在着两个突出问题:一是没有确定目标读者群,导致成本太高,未能实现有效促销;二是没有考虑分销商、零售商、代理机构等相关链条或部门也是期刊的读者,没有考虑他们的利益,导致上下不通,促销效果不佳。
误区7:促销只是服务,没有生产力
中国都市休闲类期刊的最早刊物《礼拜六》创办之前,在有关报纸上大肆宣扬西洋的双休日休闲方式,调动了很多都市人的兴趣,创办伊始就引起轰动效应,每一期销量达2万以上,创始人之一的周瘦娟在《花前新记》中说“每逢星期六清早,发行《礼拜六》的中华图书馆门前,就有许多读者在等候着,门一开,就争先恐后地涌进去购买。”这就说明,促销还可在改变人们的生活观念、创造新的销售市场上起作用。
误区8:促销就是降价
促销中,需要把短期目标与长期目标结合起来。短期目标中的促销,促进期刊销售,提高刊社知名度,或许降价有益,但长期以往,则可能破坏刊社的美誉度,破坏其亲和社会与受众的关系,不利于打造刊社品牌。
误区9:促销万能
针对1000多次推广活动进行的一项研究发现,只有16%的推广活动取得了成功。促销的同时必须把期刊的产品质量跟上,并不断提高,否则,促销就失去了基础。产品质量是促销的根本保证,促销礼品只是外部的刺激而已,千万不能本末倒置。有远见的刊社,对促销方案事前会进行评估,对执行过程会进行监督,对实施效果会进行检测与评估。
误区10:读者就是喜欢刊社做促销
但是,读者是否喜欢促销需要严谨的科学的调查,不能自以为是,否则,倒有可能招来对期刊品质的不必要猜疑。在媒体竞争进入经营管理时代,管理与服务起着支撑作用。
误区11:关注促销活动本身就够了
促销活动未能达到预期目的与效果,除了活动形式无新意外,促销方案设计缺乏完整性、考虑不周也是重要原因。其中,普遍为刊社营销人员忽视的一项是促销活动的知晓度,即忽视对活动本身的宣传。即使是最有吸引力的活动,没有宣传,读者无从知晓也是白费财力人力。
误区12:临时促销员不需要培训
在一些大的活动场所,因为刊社人员有限,往往要请一批临时促销员助销。但我们看到的情况往往是:这些临时促销员除了发宣传单,其他什么也做不了,甚至还造成工作的被动,成为包袱与累赘。造成临时促销员资源浪费的原因,主要在于刊社“对临时促销员的定位不准、培训不力、分工不明”。要把临时促销员当成自己的营销团队成员来打造,告之以简单的刊社文化、现场操作技巧,促进其对活动内容与形式的理解以及培训良好的心态。优秀的营销公司还会以此作为考虑备用人才的机会,并抱着负责任的态度,对临时促销员进行考评。