刚开网店时,设计、制作、拍照、上架宝贝、客服全部由马珺玉一个人承担。由于旗袍具有中国古典文化特色,再加上图片和网页效果突出,不知不觉中积累了一定人气,销量开始稳步增长。
“印象最深的是开业两个月后,正值北京奥运会期间,礼仪旗袍的订单大增。”马珺玉说,那个时候,店铺刚开张却已小有名气,奥运会礼仪团队还在她的店里定制了几百件礼仪旗袍。奥运订单不仅让她积累了原始资金,更让她看到旗袍的市场前景。“这是对我家旗袍的一种肯定,我觉得特别自豪。之后的2010年上海世博会时,我们也收到过礼仪旗袍的订单。”
辞去工作全职开网店
随着网店名气和销量的提升,规模上去了,兼职开网店的马珺玉明显感到分身乏力。2010年,她做了一个大胆的决定辞去工作,全职开网店,并注册成立“逸红颜”公司,负责淘宝网店的全权运营。
马珺玉说,在和家人充分沟通交流后,父母表现出支持的态度,于是,怀揣着十足的信心,她走上了创业路。
短短4年,马珺玉的网店发展速度让她自己都有些惊讶。收藏店铺的顾客从十几个发展到现在的十余万个,网店也以一年一个皇冠的速度在成长,目前已经获得13万个好评,而今年的目标是好评20万个、成功晋升5皇冠。
更让马珺玉骄傲的,是网店的销售额。“自2010年以来,网店每年的营业额都在成倍增长。按照目前的发展趋势,今年的销售额将突破2000万元。”马珺玉告诉记者,她公司的员工也已经发展到了50人。
目标是转向品牌经营
旗袍无疑属于小众消费,马珺玉成功的秘诀是什么?“原创设计、自有品牌。”马珺玉告诉记者,目前网店有近300个在售的应季款式,全是她和员工自己设计、裁制、生产。
“从市场进货是一个更加简单易行的办法,成本也会降低很多,但质量不能保证,产品也会失去特色。”马珺玉说,从一开始,网店瞄准的就是原创,坚持做自有品牌。在加工方面,刚开始订单较少,不能大规模生产,一些比较大的订单都是和大型加工厂合作完成。而现在,马珺玉已经有了属于自己的加工厂,可以满足现阶段的生产任务。
但2011年中下旬,马珺玉发现,各种管理成本不断上升,毛利率却在不断下滑。“这是公司在转型过程中必须面对的瓶颈,而现在最大的挑战是人才的缺乏,尤其是旗袍设计类人才旗袍比较特殊,有经验、有技巧的技工并不多。”她说。
不过,这些暂时的困难不足以影响“逸红颜”的未来规划。马珺玉告诉记者:“我们是一家纯粹的电商公司,但未来两年内,我们会往线下发展。将来,我们是做直营实体店还是加盟实体店,坦率地讲,这方面还没完全想好。但公司会更像一家服饰品牌公司,将经营重心从渠道销售转向品牌经营。”