在这场网络营销大战中,表现积极的中小企业却没有取得预期中的良好战绩。在中国2000多万家中小企业中,利用互联网开拓市场的不足100万,其中取得一定业绩的可能还不到十分之一。由此可见,虽然网络营销的概念很热,但目前中小企业对网络营销的应用能力还比较薄弱。因此,如何引导中国的中小企业发展网络营销确实是一个值得关注的事情。
近年来随着网络的普及与发展,企业借助网络开展营销呈现快速发展的势头。越来越多的中小企业注意到了网络营销的必要性,并纷纷选择了多样化的方法加入到了这场浩浩荡荡的网络营销大潮中。无论是传统的企业网站建设、搜索引擎营销、网络广告营销、网络会员制营销,还是近年来大肆兴起的B2B、C2C营销,都大大丰富了中小企业营销手段的选择。此外,广告联盟营销、博客营销、论坛营销、网络黄页营销也为一部分中小企业所青睐。然而,在热闹的背后,网络营销所涌现的各种误区成为中小企业不可回避的难题。
自主建立企业的门户网站和竞价排名是近年中小企业进行网络营销的主要手段。很多企业认为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机,拥有高流量,就会有大批客户涌上门来。但据调查,目前网络营销的基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后,没有主动与企业联系。虽然企业为这些访客提供了能够进行进一步联系的种种方式:电话号码、邮寄地址、QQ、MSN、E-mail等等,但往往难以挽留访客,更不能带给企业最现实的营销目标:销量增长。
建立自主网站虽然能使供求双方实现互联网上的“存在”,但彼此尚处于孤立的状态,买方难以找到所需的卖方信息,而卖方发布的网上信息,又难以真正起到广泛传播的作用。于是,后来又兴起了B2B、B2C电子商务网站,此类网站承担了买卖双方沟通平台的角色,初步建立相互之间的“关联”。然而,对于那些已经将钱投入电子商务平台的企业来说,更多的感受是:资金投入成就了第三方的辉煌。随着大量企业信息注入平台,电子商务平台开始利用人气招来更多企业信息和资金的注入,进而名利双收。而众多中小企业的业绩却没有因为电子商务平台的繁荣而有所改善。
曾有专家一针见血地指出,中小企业目前在网络营销方面存在五大误区:一是目的不明,一些企业盲目跟风,没有既定的明确目标和清晰的策略,浪费很多人力和物力;二是追求形式,网站看起来十分热闹,但有效信息很少,不能有效吸引客户;三是不知推广,一些企业信奉“酒香不怕巷子深”;四是盲目选择,一些企业选择互联网营销服务时,没有科学的选型方法,只是盲目根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型;五是不懂得评估,一些企业不清楚应该如何进行评估,没有工具进行评估或是没有专人进行评估。
网站的“三化”“花了大量的钱,却没有收到预期的效果”,这是许多中小企业在经历了网络营销热潮后所发出的感慨。在大量金钱购买来的教训中,“网络不是万能的”这个教训摆在了中小企业面前。然而,对于规模较小、实力较弱的中小企业来说,网络以“成本低,互动性,范围广,时效长,效果强”成为中小企业“玩”得起的营销之(续致信网上一页内容)路,如果运用得好,确实能起到事半功倍的效果。数据显示,在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告的1/10,利用互联网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。那么,在遇到重重困难之后,中小企业应该如何从多个方面来开拓网络营销大道呢?