就促销而言,一个新品牌、新产品为了快速打开市场,让消费者有所体验然后成为反复购买的老客户。理论上讲,消费体验应该足够好,才能让尝试者成为老客户。故而,促销行为应该是当下亏损的,这也就决定了任何一个商家不会频繁促销,一年有那么几次,已经很可以了。
既然是快速打开市场,重要的就是“快速”二字。整个广告业今天都在讲“精准投放”。精准投放一来可以降低成本,避免毫无意义的覆盖;二来速度够快,能够迅速获得潜在消费者的注意。一般意义上的团购站点,都是水平站点,谈不上任何“精准”,如果非要说精准,就是面对一帮对价格很敏感的消费者罢了。
再看甩卖。甩卖有两种,要么是尾货、过时货,商家为了快速回笼资金,不够快就彻底卖不掉了;要么是无法存储的商品——比如酒店业提供的商品“客房”,而无法存储的商品的甩卖,同样讲究快速。
这两个目的都有一个前提——快速,而快速的前提是精准。但团购网站除了拿到一个消费者的电子邮箱可以反复推送垃圾邮件以外,还有什么快速、精准可言呢?今天的团购网站,都是靠高额的广告投入来带动自己的访问量,用巨大但却很粗糙的流量来形成自己的商业价值。这种价值,在Web1.0时代还有它的意义,但到了今天,意义恐怕会越来越小。
团购这种商业工具,一定会一直延续下去,因为商家永远有促销和甩卖的需求。但这种需求的实现,是需要精打细算的:为了这个需求,商家成本几何?团购网站的受众群体的模糊性,使得这两个需求实现的成本较高。
21世纪第二个10年的中国数字商业世界中,最火的莫过于电子商务和社交网络。
而在这两个细分领域中,团购和微博最吸引眼球,更时常抢占媒体的版面。我恰恰认为,团购和微博,都充满着泡沫。所谓泡沫,一并非没有价值,其中之一的社会价值还很大;二并非完全没有商业价值,只是说,作为独立业态恐难成立;三则是投资过重,与其商业价值不相称。
团购难成独立业态?
关于团购鼻祖Groupon的负面消息多了起来。先是国内某媒体对Groupon的在华机构高朋的一则长篇调查,围绕的是高朋大规模裁员事件。然后是9月6日传出消息,Groupon决定暂缓IPO。虽有分析说,Groupon考虑到最近证券市场整体表现不佳,不想在这个时候贱卖,但更多的讨论还是在这家公司经营情况到底如何上。国内的团购网站,数月前有风闻窝窝团启动IPO但遭多家投行拒绝,近日则流传拉手、美团要上市。如果这不是拉手、美团自身炮制的公关事件的话,那么这个当口去上市也说明,团购网站的资金链绷到了多紧的地步。
最近,我个人感觉团购网站的广告似乎少了一些,无论是楼宇液晶屏还是车厢广告。高朋的大规模裁员已被证实,但还有很多看上去不像是假的团购网站裁员流言。如果仅仅是由于外部环境的原因或自身战术运作的原因,那就还是暂时的。如果这种网站本身不是一个独立业态,那么,团购网站的崩盘,就是不可避免的了。