“漫游”成历史 移动却默默收费43个月?
用户:没意义的套餐为何还收费 客服:用户不主动取消会一直默认收费
对于很多00后的手机用户来说,“长途漫游费”是个极为陌生的名词,因为早在2017年这项收费就已经被取消了。
然而,据北京青年报报道称,近日有用户反馈称,自己家老人的手机一直被收取“亲情省”套餐资费。早在2015年8月,中国移动就在京津冀地区取消了长途漫游费,如果按照2015年8月计算,这一北京移动的号码已经被收取了68个月被取消的业务产生的套餐费,即使是按照2017年9月计算,这一本不应该存在的收费也已经持续交纳了43个月。对此,移动客服表示,解决此事的办法仍旧是需要客户自行取消业务,同时补偿客户100元话费,该话费不可被“提现”,如果转网或注销号码,该话费不会退还给用户。对此,你怎么看呢?