据北京日报报道，有网友反映，因为租住小区禁止入内导致“回不了家”。针对这一情况，北京市民政局副局长赵济贵1月31日在北京市新型肺炎疫情防控工作新闻发布会结束后作出回应。
返京人员无法进入社区可拨打12345
新闻发布会后，市委社会工委委员、市民政局副局长赵济贵说，目前本市没有出现全封闭社区。一旦因特殊情况存在无法进入社区的返京人员，可以拨打12345或者联系居委会等，我们不会让回京人员有这方面的不方便。
赵济贵介绍，目前有三种情况。一种是返京人员没有疫情症状的，可以正常进入小区，但是要戴口罩、测体温，做好防护措施。对于发现1起病例或者2个病例的小区，则要采取措施，进行隔离，进行消毒，医务人员要进入。对于爆发性的，2例以上的病例的小区，经过批准要进行封闭式管理。
