项目背景
我们客户的这套出色的金融与会计软件已在美国上市数年，现准备向全世界推广。客户是全球领先在线金融服务供应商，我们的任务是与客户紧密合作，推动发布，确保顺利过渡到他们新的全球市场。
我们的客户作为全球领先的在线金融服务供应商，一直提供可用于个人财务管理的金融和会计软件。他们还提供帮助企业会计和消费税务筹划的软件套装。很多客户是美国消费者固定混合群体、小企业和会计师们。
我们接触这个项目的时候，我们的在线金融服务供应商客户正准备首次在全球范围内推广他们备受推崇和信任的软件平台。客户的主要问题是对计划发布的各个国家缺乏深入了解、语言障碍以及缺少服务和设备。他们的最终目标是能够为他们的新客户群提供最高水平的服务，同时在执行过程中尽可能减少客户投诉量。
解决方案
我们在全球市场上的丰富经验是客户选择我们的主要原因。客户经过调查了解到我们多样化的国际专家团队让我们拥有极其完美的条件，能够为客户提供亟需的解决方案。我们的目标是不仅确保产品成功发布，同时确保全球性扩展发布后的持续成功和发展。
我们与客户的质量保证团队携手开发和建立了全新的质量分析过程，为包含他们计划建立的全新国际市场改进整体工作流程。我们提供的解决方案包含：
· 提供客户缺乏的国际化 /本地化领域专业知识
· 引入最佳方式成功实现客户的全新可扩展工作流程
· 资源覆盖全球化 /本地化功能测试，该领域客户缺乏专业技术和资源进行管理
· 在北京建立本地化的全新核心团队
商业优势
正如我们所承接的任何项目一样，我们必须让我们的客户获得实实在在的利益，才能声称我们的努力成功了。在这个特别的案例里，我们的客户–全球在线金融服务供应商–准备首次将他们的产品推向全球。在项目最后，我们的客户获得：
· 客户的运营范围更接近他们核心质量保证客户的时间区域，减少与客户沟通时间，显著提高整体效率。
· 整体客户认可评级得到明显提高
· 为客户的中国、法国、德国、俄罗斯等大量国家的网站提供本地化和质量保证测试服务，进一步扩大市场规模。
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