【现象】离不开的甜食、囤不完的鞋子、刷到停不下来的APP……这些简单让人迷恋、依赖、骑虎难下的产品,近年来相继鼓起,有人将这种令人“上瘾”的商业形状概括为“瘾性经济”。2019年上半年,短视频月人均运用时长同比继续上涨8.6%,超越22小时。凡此种种,勾勒出“瘾性经济”的概括。
【点评】从物质成瘾到技能沉浸,“瘾性经济”的呈现,虽说是终端消费者的主动选择,但追根溯源,离不开供应端技能的不断驱动。
脑神经科学这样解说上瘾的神经机制:经过接二连三影响大脑神经元中的多巴胺排泄,致使多巴胺制作的匮乏感绑架了人们的大脑,呈现逼迫行为。根据算法逻辑的社交媒体、直播和短视频平台,正是熟练掌握了这套机制,不断打造出让人上瘾的品牌和产品。经过数据剖析用户行为,制作和推送迎合不同个别爱好的内容,从而不断影响用户大脑中的多巴胺,牢牢锁住用户的注意力,“让人底子停不下来”。
值得关注的是,技能驱动成瘾的广度和深度还在不断拓宽。借由大数据技能进行成瘾式营销,现已在互联网产品中被广泛应用。计算显现,现在,光是“猜你喜爱”这样的引荐机制现已应用在超越1万个精密的消费场景。技能正在编织出一张掩盖日子各个角落的网络。此外,也有不少互联网科技公司正在打开神经科学测试,以寻找让人们上瘾的最佳手段。就在前不久,特斯拉创始人埃隆·马斯克宣告“脑机接口”研究获得打破性发展,芯片直连大脑的科幻式“黑科技”,留给人们无尽的幻想空间。
应当看到,在技能的驱动下制作瘾性消费,既是竞赛使然,也是经济发展的结果。对企业而言,在竞赛日趋激烈的市场环境中,用户对自己的产品和品牌越沉浸,越能带动购买力,发生的经济效益就越多。正因如此,怎么创造成瘾性消费几乎已成为一个揭露的企业研究议题。需求警惕的是,心理学认定,对于个别而言,成瘾不是真需求,仅仅“超想要”。面对成瘾机制,成瘾者无法有用控制自己的行为,有时候,中止或解除某种行为甚至会带来破坏性后果。一旦上瘾,往往就会打破坚持用户黏度的边界,而这也是瘾性经济遭到舆论质疑的原因。
技能的使用不仅要瞄准经济价值,更要把握社会价值。“瘾性经济”背后一个更值得考虑的问题或许是,在技能不断进步的当下,怎么更好发掘技能的价值,让“瘾性经济”适度理性。就此而言,既需求相关部门的辅导和标准,也有赖于企业在产品规划中进行品德考量、肩负社会职责。