“十秒卖出上万件产品，2小时销售额2.67亿元……”当时，各大短视频和直播渠道的“网红”凭仗强壮的“带货”才能，成为各路商家不断追捧的“宠儿”。可是记者查询发现，除一些正规商家合法运营外，“网红”“带货”市场背面存在众多乱象，比如渠道直播数据造假、虚伪广告和“三无”产品横行、顾客投诉维权难等问题层出不穷。
“网红”“带货”入场 买家不经意“入坑”
目前，短视频和直播渠道凭仗流量进口的优势，已成为服装、化妆品、日用品、食物等职业广告投放的重地，而活泼在这些渠道上的一些“网红”则成为“行走的广告牌”，展现出强壮的“带货”才能。在抖音上，不少闻名“网红”，发布街拍的穿搭视频后，同款服装的购物链接动辄收成数万甚至十几万的浏览量，“带货”才能惊人。
业内人士表明，相比过去请名人代言，如今在短视频和直播渠道上，请“网红”“带货”更接地气，受众面也更广。
《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显现，2018年参加淘宝直播的主播人数同比增长180%，2018年淘宝直播渠道“带货”超千亿元，同比增速近400%。记者查询发现，除淘宝外，当时在抖音、微博等渠道上，“带货”相同如火如荼。受访的业内人士分析指出，当时不乏“网红”与商家协作进行良性“带货”，但部分“网红”“带货”背面存在不少“坑”，让顾客防不胜防。
今年5月，上海的董女士在微信大众号上发文投诉，她在抖音渠道上看到一位大妈推销虾干的视频，便下单购买，但最终收到的虾干与视频中“红彤彤的烤虾”截然不同。董女士细心查看发现，本来自己购买的是“三无”产品，之后在渠道申请退款时，她发现订单信息已不复存在。抖音方面回应称，已下架涉嫌存在虚伪宣扬的问题广告，并暂停烤虾类产品广告上线。
记者日前在抖音渠道上看到有人经过短视频引荐一款收纳鞋架，视频中，伴随着动听的背景音乐，地上凌乱不堪的十几双鞋，快速整齐地摆到自称“时下超火”的“爆款收纳鞋架”上。记者以159元的价格购买了21个同款收纳鞋架，收货后拆开包装盒时，一股呛鼻子的塑料味扑面而来。再细心一看，鞋架做工粗糙，将鞋子放置其间，不小心卡扣就会错位，稍重一点的鞋子放上去就会散架，与视频中宣扬的收纳作用相去甚远。
“网红”“带货”的三大“神坑”
针对网友告发，记者梳理发现，目前“网红”“带货”首要存在以下三大“神坑”：
——虚伪宣扬众多，产品质量不过关
记者在多个短视频、直播渠道上看到，一些不着边际的夸张宣扬，首要集中在化妆品、日用品、食物等领域，有的购买“现场”热火朝天，谈论却“哭声一片”。许多人听信虚伪宣扬，都曾购买过“网红”力荐的“爆款”，可是产品到手后才发现，不少产品是“三无”或高仿产品，甚至在使用后引起身体不适。此外，记者了解到，经过宣扬推销，让人产生购买愿望的进程被称为“种草”。代写代发“种草”内容的团队，会依据商家需求，假造带有亲自体会感的宣扬软文或视频，误导顾客。
——直播数据造假成灾，暗藏灰色产业链
记者在QQ群中查找“刷数据”“直播”等关键词，呈现大量针对各大网络渠道刷数据的群组。记者随机参加一个群，发现刷粉丝量、谈论量、转发量、点赞量、浏览量、观看人数、直播间互动人数等数据的广告铺天盖地。
在这个QQ群里，多位发布类似广告的群成员都声称，除可提高“转赞评”等各项数据外，还可“代开淘宝直播间、推抖音热门、改销量、处理中差评、升等级”，收费从几元至上万元不等，一起还可以帮忙在直播间显现“某某进入直播间”“某某关注了主播”“某某正去购买”等全流程造假。记者联系上其间一位广告发布者，对方表明，“现在团队每天能接上百单。”
——付款方法随意，退换货维权难
记者查询发现，购买一些“网红”引荐的产品时，有人要求顾客直接经过个人微信和付出宝付出，让退换货与维权非常困难。
北京市民小陈告知记者，前不久，他在淘宝直播渠道上看到一款减肥药品，主播表明添加助理微信可享受优惠。可是，小陈加上微信后对方却表明，要享受优惠有必要经过微信或付出宝直接转账下单，不再经过电商渠道。“一想到我或许付钱后收不到产品或者需要退货时被对方删除微信，就抛弃了购买。”小陈述。
在有的短视频和直播渠道上，不少主播在其主页简介中直接标注微信号，并在号码前添加“V”等字样，将顾客引流到微信下单购买产品。
专家表明，经过微信等方法私下交易，一旦产生纠纷，后期退换货无法保障，投诉维权将面临困难。此外，专家还表明，部分商家经过短视频等方法卖出一批残次产品后便会将产品下架，以防顾客“找上门”，相同给维权造成困难。
多方织造“网红”“带货”陷阱 专家主张加强监管
一位熟悉直播职业的人士告知记者，一些“网红”不具备足够的产品鉴别才能，无法把关产品质量；有些“网红”接不到大品牌代言，即使在明知产品有问题的情况下，仍会持续夸大产品作用进行炒作，或经过造假美化数据，招引商家协作。此外，一些商家逐利心切，看到经过找“网红”“带货”变现较为简单，以为流量高于质量，便与一些“网红”“通力协作”。
一起，许多“网红”并非“单打独斗”，背面还有签约组织推进。一位自称能代理签约组织的人士告知记者，这些组织相当于“网红”的生意公司，担任包装“网红”、对接渠道和广告商等工作。与代开直播间相同，市场上存在许多代理公司，收取2万至3万元不等便可帮忙本来没有运营资质的组织，成功注册并入驻各大短视频和直播渠道。
北京一位曾在某短视频渠道从事内容审阅工作的业内人士表明，目前多数渠道采用“AI+人工”的方法进行内容审阅，也有渠道将内容审阅工作交由第三方组织展开。可是，许多渠道审阅机制只能判断视频内容和形式是否契合标准，难以判定视频里的产品是否为假冒伪劣，“假如每条‘带货’视频都添加产品质量审阅流程的话，目前很难实现。”
北京师范大学法学院教授刘德良以为，各大短视频和直播渠道应进一步完善内容审阅机制，标准本身渠道付出和订单盯梢体系，束缚渠道商家树立完备的售后机制；相关监管、执法部门应树立网上巡查机制，主张树立网上“带货”信用体系，在全网展开数据打假行动，提高欺诈本钱。
