百度对此前推出的网民权益保证方案又一次晋级,现在已在百度查找移动端(包含百度APP及其他手机浏览器)上线,PC查找也将连续上线。中国广告业协会法律咨询委员会委员、中央财经大学法学院刘双舟教授表明:“百度‘保’字标的推出,下降了顾客的维权本钱,更好保证顾客合法权益,也向外界展示了渠道的诚信,形成了渠道和顾客两方共赢。”
网民:百度“保”字标让申保更快捷
跟着暑期的到来,有用户反映在使用百度APP查找“暑期旅行”、“空调修理”等关键词时,在查找成果中的广告内容下方,除了原有的广告标识外,新增加了一个蓝色的盾牌型“保”字标识。用户点击该标识后,页面内会弹出“网民权益保证方案”的进口,持续点击可以进入网民权益保证方案申保页面。
记者从百度方面了解到,此举是百度对此前推出的网民权益保证方案的一次晋级,现在已在百度查找移动端(包含百度APP及其他手机浏览器)上线,PC查找也将连续上线。
据了解,用户在登录百度账号后,查找全职业关键词,点击广告,如遭遇虚假、诈骗等情况,造成实践损失的,便可经过此通道向百度提供相关依据,请求保证。
“本次新增的‘保’字标识方位突出,能够进一步提高移动查找广告的辨识度,点击进入的百度保证介绍页也更直观清晰,便于用户请求保证。咱们期望经过此举,为用户查找护航,发明更好的用户体会”,百度相关负责人称。
“日子中有好多问题都需要经过百度查找解决,然而在高度发达的网络经济下,难免会出现一些问题,百度‘保’字标给咱们明示了保证请求通道,让咱们申保更加快捷、快速,给咱们吃下了一颗‘定心丸’”,资深网民李女士说。
据百度方面介绍,百度于2013年推出网民权益方案,近六年来该方案屡次晋级,保证规模逐年扩展,现在已覆盖3C修理、机票、家政服务等全领域,不只在线上注册快捷的维权渠道,还引进第三方组织,经过线上下结合的方法,保证网民权益。
今年3月,百度还针对3C修理等涉及线下服务体会的职业,定制化晋级网民权益保证方案,网民在百度点击家电修理职业、房屋卫浴修理职业、数码修理职业的广告而因品牌或许资质冒用情况,或许线下诈骗等造成实践损失的,可向百度请求网民权益保证,百度承诺先行赔付,付一赔三。其中,百度与中国家电修理协会合作,共建职业标准。
专家:渠道下降顾客维权本钱是双赢
中国广告业协会法律咨询委员会委员、中央财经大学法学院刘双舟教授表明:“一方面,百度‘保’字标的推出下降了顾客的维权本钱,更好保证顾客合法权益,也向外界展示了渠道的诚信,形成了渠道和顾客两方共赢。另一方面,百度这样的渠道,敢于承当更大的社会责任,使顾客的合法权益得到有效保证,在职业会起着很好的标杆作用,有更多互联网渠道重视顾客的体会,然后实现整个互联网环境的良币驱赶劣币。”
近期,百度组织架构改变备受重视,网民权益方案晋级是全新动身的百度打出的首张体会牌,反映了百度提高用户体会的决计。据悉,未来百度网民权益保证方案还将不断晋级,针对旅行、物流等不同职业“量身”拟定相应的保证方案,更多引进第三方权威组织,保证网民权益,提高用户体会。