短视频购物渠道急速开展，不少顾客却感叹看了“心动”，买了“心痛”。日前一篇名为《我一个世界五百强做食品的，被抖音卖烤虾的骗了》的文章刷屏，文中作者称，深夜被抖音上一条大妈吃烤虾的视频吸引，消费后才发现自己购入的是“三无产品”。
近年来，短视频的火爆不只培育了许多网红主播，其超强的“带货”才能也不容小觑。不少主播经过在视频中介绍产品的方法实现变现，一时间各类营销账号也纷繁涌入，由短视频导流带来的产品交易红极一时。
然而，由此产生的购物乱象也引起了人们的热议。有人经过短视频渠道加了卖家微信，收到货后发现被骗了，但卖家失联；有人付了钱，半个月过去了，货却不知道跑哪儿去了，店铺也找不到了；还有人收到的货与短视频宣传的不一样，甚至是“三无产品”，等等。
短视频购物乱象严重损害了顾客权益，短视频渠道对此负有不可推卸的重要职责。渠道有必要做好有关商家的资质审核，建立健全信誉评价系统以更好地维护顾客权益。在面临顾客维权时，渠道既要积极帮忙，更要对涉事的商家依法依规给予处理，净化渠道。
短视频购物本质上是经过互联网出售产品或许供给服务的经营活动，应当受到《电子商务法》的束缚。这也就意味着，有关部门对其监管不能疲软。不只要加强对短视频渠道的监管，促使其依法实行相关职责；一起，对于一些存在问题的产品，比如“三无产品”等，更须依法介入，坚决打击制假售假行为。
