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郑州服务范围:郑州市区.
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随着我国人民的生活水平日益提高.奥克斯气灶已成为人们日常生活中必不可少的奥克斯气灶.随着用户的增加奥克斯气灶
维修故障也随之大量增加.给用户的日常生活带来了很大的不便!伊莱克斯售后服务中心成立于2001
年.自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准.以"我用心.你放心"的服务精神促进企业发展壮大.以"
诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会.使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取
得了良好的经济效益和社会效益.
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书.有多年维修积累的工作经验.不但具有丰富的现场设计安装
经验.而且还具备良好的职业素质和高度责任感.维修服务中心始终本着“至城服务.以致求信"的宗
旨.“锐意进取.不断开拓"的精神.本公司将第一时间竭诚为您服务!
伊莱克斯空调维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内做出回应.维修车间及前台接待节假日不休息.保证用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障.力求当天完成维修.
(6)经我中心(伊莱克斯气灶维修中心)维修的机器一律实行保修.保修期为3个月.在保修期内如因维
修质量或更换配件质量出现问题.我中心负责返修.
(7)客户在我中心维修过机器.可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时.享受维修费半价待遇
.
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情.向用户调
查满意率.建立用户满意率调查表.
(9)对客户公布我们的监督电话.欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作.伊莱克斯气灶维修中心具
有国家建设部颁发的专业级施工资质证书.中国家电协会团体会员伊莱克斯气灶维修专业服务商.
伊莱克斯气灶维修的企业目标:
努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识.
事在人为:奥克斯气灶维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!郑州维修中心的员工不仅要能
解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切.沟通解决一切!不论问题能否及时解决.及时赶到客户家中或公司为第一要务.我们将采
用互动的方式.为客户提供最大程度的帮助和支援.必备工具和维修器具不离身员工随身携带.
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真诚欢迎您的光临!
季节在变-我们的服务不变!
不求利润多少.但求服务最好!!春夏秋冬-竭诚为您服务!!
