4月11日，国家邮政局发布并解读《2018年我国快递开展指数陈述》。2018年全年，全国快递业务量到达507.1亿件，人均快件使用量为36件，较上年添加7件。我国快递业务量超越美、日、欧发达经济体之和，规划接连五年稳居世界第一，是第二名美国的3倍多，占全球快递包裹市场的一半以上。
陈述显示，快递效劳质量指数则显示出快递业效劳质量同步提高、效劳能力继续增强。2018年，快递效劳质量指数为133.4，比上年提高30.2%。快递效劳满意度得分为75.9分，比上年提高0.2分。72小时按时率为79%，比上年提高0.3个百分点。快递效劳有用申诉率首次降到百万分之二以下，同比改进近一半，有用申诉率接连六年改进。快递企业益发重视用户消费体会，效劳质量改进和市场份额提高逐步形成良性循环。
快递业已经成为拉动消费的重要力气。在快递业推动下，2018年快递支撑网络零售额超越7万亿元，农村地区消费潜力被激起，全国农产品网络零售额到达2305亿元，同比增加33.8%，均远高于城市增速。一起，“互联网+快递+”加速线上线下一体化，带动了体会经济、共享经济等立异开展，超市、商场等传统零售业态与电商平台新业态深度融合，快递渠道缩短了流通链条，提高了整个社会经济功率。
2018年，快递开展趋势指数为92.9。预计2019年快递业务量将超越600亿件，同比增加22%；快递业务收入将超越7000亿元，同比增加18%。从开展趋势来看，快递业开展基本面继续向好，职业高质量开展进程将继续加速。
