时代的发展总是推陈出新不断进步前行,自2011年铁路推出互联网购票以来,已逐步成为广大旅客购票的主渠道。而随着高铁和动车组列车不断增开,广大旅客的乘车需求不断增长,对便捷购票也随之提出了新的需求。为此,铁路部门进一步优化互联网和手机购票服务办法,自2015年5月6日起,将通过互联网和手机购票的时间由原来的开车前2小时以上,扩展至列车开车前30分钟以上。
从此次新措施的出台,可知其意是让旅客出行购票更加灵活方便,同时让旅客有更大的选择空间和余地,也缩短了旅客出行的时间成本,旅客可以在去车站的路途中使用互联网或手机购票,实现赶车、购票两不误,出行更加便利。
这条消息一经发布,便引起广大民众关注热议。有人担心在三十分钟的时间要完成赶车、进站、安检、验票等一整套流程仓促了点;也有人觉得,缩短网络售票截止时间给了其他旅客买到票的机会,无异于是雪中送炭,并希望相关部门完善配套可行措施。但笔者认为,无论争议如何,缩短网络售票截止时间都对提升车票利用率、方便旅客出行有利无害的。
虽说缩短网络售票截止时间的实施并不是一件容易的事,同时也不能完全满足所有旅客的需求。但对新措施的出台要正确看待,要看到积极的一面,有利的一面,我们应该看到此次缩短网络售票截止时间,就是为广大旅客购票出行提供更多的机会,创造更加便捷、方便的购票环境。旅客出行不会再因为“两小时”而添堵,在去往车站的途中就可以购买车票,比之前需要前往窗口排队购票的时间更加宽裕。
总而言之,“缩短网络售票截止时间”这类的新规是细节服务的体现,民众对铁路部门更进一步的服务意识提升充满期待。当然,有你我他的共同理解与支持,铁路服务才能做得更好更细,更加便民利民,相信不久我们的火车出行路会更加坦途。