1.习惯
大多数人天天都用微信，刚开始只是聊天、发朋友圈，起初支付、发红包，再到打游戏，如今很多人也会习惯使用微信上的一些第三方服务，好比缴费、打车、充值等等，可以说，用户已经习惯微信了，习惯在微信中寻求更多的服务。
2.便捷
小程序之所以被认为会撼动APP的地位，正是因为小程序以一种便捷的方式为用户提供了APP所提供的服务，对那些占手机内存却使用频率低的APP，小程序是很好的替代品。除此之外，与只能经过下载安装的APP比较，小程序的进口要简单得多，所以，某些功能多、使用频率高的APP的用户也轻易转向微信小程序。
对用户而言：
小程序让我们：
1、低频使用的APP可卸载了；
2、很少有人专门下载占内存的APP了；
3、便利随时查看商家动态，一步到位；
4、去哪儿都可以查看附近有什么商家；
5、线上预定排队点餐等，加速服务效率。
对企业运营来讲：
零售业：无需消耗高成本开发APP，精简的电商，零成本做线上运营推广，扩展店铺。
服务业：提供便利快捷的服务，节约用户时间成本，提升服务质量，为店铺博得更高的用户满意度。
餐饮业：从“点餐—收银—配餐”到“直接配餐”缩短流程，降低人工成本。
此外，包含酒店业、影视业、消息资讯、教育培训、旅游度假、线下实体等各行业企业纷纷投入到小程序的开发中，通过小程序进行企业推广、业务整合、优化服务、数据管理等，获得良好的营销效果。企业用小程序来提升服务质量、降低运营成本已经是大势所趋。
