“携号转网更方便了，快查查你的号能不能转网”“合约用户不能携号转网”……这两天，携号转网的话题在不少手机用户中引起谈论。
12月1日，我国信息通讯研究院发布音讯称，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）各运营企业于当日推出新业务受理流程。
据悉，比较老流程，新流程增加了查询携转资格办法，用户可以通过短信就能查询，部分运营企业还提供了掌厅、网厅等查询办法。新流程启用后，用户处理完携转业务后1个小时内（到下一个整点时间）即可携转到新的运营商，大幅缩短了转网收效时间。
有业界专家称，携号转网赋予顾客更大的选择权，将倒逼运营商加快业务运用立异，由寻求用户规划的低水平打开办法走向寻求业务立异的高质量打开办法，促进电信商场有用比赛。
合约用户不满意携号转网条件
11月30日，网上有音讯称携号转网新流程分三步：首要，用户通过短信在线查询携转资格（短信指令：CXXZ#用户名#证件号码，发送至归属运营商）；第二步用户通过短信恳求授权码（短信指令：SQXZ#用户名#证件号码，发送至归属运营商）；第三步用户持身份证、授权码到携入方受理。
有运营商人士告诉记者，新流程只是针对此前试点的五个省（市），即天津、海南、江西、湖北、云南。
湖北的曾飞（化名）看到这条音讯后，分别给我国联通和我国移动发去了查询短信，得到的结果是都不满意携号转网条件。“我其实不想转，只是想知道自己的号码能不能携号转网。”
我国联通的回复信息闪现，曾飞有“湖北－0元包10条彩信合约产品在网合约”，到期时间是“2020-11-30 23:59:59”。曾飞告诉记者，他关于这个0元彩信包彻底没有印象。他的另一张移动电话卡，是校园发放的，开通了短号业务，因而也不满意携号转网的条件。
事实上，在上述五省（市），并不是全部用户都可以携号转网。江西电信营业厅某早年处理过携号转网的业务员告诉记者，“用户名下不能有宽带、亲情号等，全部绑定在号码上的东西，都需求解绑，就剩一个光溜溜的号码。”
上述业务员称，许多客户知道携号转网后都十分感兴趣，但由于操作费事需求常常跑来跑去，绑定了宽带的用户还需求解绑，许多用户都是在咨询之后便不了了之了。“办一个携号转网，快的话三四天，慢的话一个多月。转网之前用户还需处理一张新卡套餐，成功后再把原本的号码加进套餐，假如没办成功就要两边花费，总归很费事。希望新流程出来后能真实简化。”
湖北省用户王诺（化名）现已完成了两次携号转网。第一次是3年前从我国联通转到我国电信，第二次是3个月前从我国电信转到了我国联通。他告诉记者，以前处理携号转网需求带上身份证去营业厅查询待转号码上有没有合约存在，能撤销的就撤销，不能撤销的只能等合约到期了再处理。
我国信息通讯研究院认为，以往用户需拨打客服电话或去营业厅现场查询号码是否符合携号转网条件，进程繁琐且不透明。新流程的改善运用户愈加快捷、精确、直接地获取业务处理信息，提高了用户领会。
或引发运营商新的用户争夺战
王诺称，吸引他携号转网的原因很简单，就是更有吸引力的套餐资费。很显然，携号转网新流程推行后，用户将可以更快捷地替换运营商。如此一来，运营商需求考虑该如何让自己变得更有吸引力。
事实上，一场新的争夺用户的战争现已在校园蓄势待发。
江西大学生王亮（化名）署理我国移动在他们校园的业务。他告诉记者，他们介意的是同学们的第二张电话卡。校园里许多同学都会具有两张电话卡，除了校园卡外，别的一张是从老家带来的电话卡，那张卡很有或许满意携号转网条件。王亮他们会在校园中搜集一些联通、电信的手机号，对这部分学生进行有针对性的营销，争取让这部分用户转到移动的网络下。“我信任联通和电信选用的也是这个战略。”
王亮认为，启用新流程关于他们打开作业十分重要，“假如用户需求去营业厅处理的话，转出的运营商或许会前进门槛，不想让用户换成别的运营商，毕竟我们都不想让用户流失。”
现已两次处理过携号转网的王诺告诉记者，他选择携号脱离的运营商会出现推诿的情况，“有的说没权限，有的说让我替换套餐，还有的直接说不能办。”
有业界专家告诉记者，和国际上相同，我国携号转网效力的提供也是由政府主导提出，目的是方便用户。运营商按照工信部的一致布置打开改造和缔造提供携号转网效力。在实验期间，监管部门一贯将规范携号转网业务处理作为监管作业要害，要求企业不得私行增设处理条件、人为设置条件阻挠用户携转，一起也阻止利用携号转网打开不正当比赛，扰乱商场环境。
王亮在校园中针对联通、电信用户的营销行为，只是运营商剧烈比赛的一个缩影。此前争夺用户、前进用户黏性的手法是无限流量套餐、阶梯套餐。
工信部不久前发布的10月份通讯业经济工作情况闪现，2018年1-10月，电信业务收入累计完成10948亿元，同比增加2.7%，增速较前三季度回落0.3%。
增速放缓的阴影笼罩在运营商头顶。我国移动作为三大运营商的领跑者，罕见地在本年4月出现了4G用户较3月份流失247万户的情况。移动业务的净增客户数是2016年6月以来的最低值。
通讯专家刘启诚告诉记者，跟着携号转网的落地，用户可以随意跳转，运营商需求前进用户效力质量，留住用户是最要害的。原本运营商之间首要就是资费价格比赛，用户要转网，首要就是对运营商效力、网络质量不满，或许是其他运营商的资费优惠。
试点发现一些问题，全国推行还需时日
工信部印发的信息通讯工作打开规划（2016-2020年）中提出，推动移动电话用户号码带着效力在全国规模内实施。据媒体报道，本年3月，工信部副部长罗文曾表明，手机“携号转网”作业一贯在活跃稳妥推动傍边，在实际试点操作进程中存在一定的技术困难，在全国规模完成至少要到2020年。据罗文介绍，此前工信部在天津、云南、海南、湖北、江西等5个省市初步了试点，试点进程中发现了许多问题。
靠近工信部人士认为，携号转网业务的实施，给了用户再次选择运营商的时机，对运营商既是时机，也是应战。
云南的李峰（化名）认为携号转网的缺点在于，转网后充值话费需求到实体营业厅或许官方的APP上，在网上充值需求给商家补白携号转网。有时他也会遇到收不到短信验证码的情况。
上述人士告诉记者，在2010年刚初步携号转网实验时，因大部分发送手机验证码的网站未做适应性改造导致用户携号转网后收不到手机验证码。考虑到实施的可行性，工信部在2014年发文要求运营企业对验证码类的非自营非定制类短音讯敞开网间转发，在网站等SP（效力提供商）未具备同步携号转网数据前，SP仍按照号段归属将短音讯发送给原本的运营商，运营商收到后会查询携号转网数据库，若发现用户现已携出到其他网络，会网间转发给用户其时签约的运营商并毕竟发给用户。假如SP具备同步携号转网数据的才干，直接将短音讯发送给用户其时签约的运营商，运营商也会将号码发送至用户。因而，在技术上，用户携号转网后手机验证码的接收不会再有问题。在实际运用中假如用户发现收不到验证码，请及时和SP联络，从源头初步排除故障。
新京报记者从靠近工信部人士处获悉，目前携号转网已在全球近80个国家和区域实施。近年来，携号转网持续在全球规模内向深度和广度拓宽，亚洲、南美洲、中东和非洲的国家和区域纷繁实施携号转网。现已实施携号转网的国家/区域也在采用各种措施前进用户携号转网的便利性，提高携号转网运用数量。
有业界专家称，携号转网作为电信工作的一项重要监管政策，目的是赋予顾客更大的选择权，一起倒逼运营商加快业务运用立异，由寻求用户规划的低水平打开办法走向寻求业务立异的高质量打开办法，促进电信商场有用比赛。在国际上遍及将携号转网作为一项对用户的根本效力。
