近期,环绕微信付出上调民生银行卡提现和转账的手续费一事,微信付出和民生银行之间针锋相对地打起了“嘴仗”。这使得微信付出的收费问题再度成为大众重视的热门。北京青年报记者调查发现,这起提价事情能够理解为,微信付出期望经过进步对民生卡用户在提现和转账方面的收费来补偿自己在民生卡方便付出消费方面付出的本钱。
近期,微信付出和民生银行之间针锋相对的“嘴仗”使得微信付出的收费问题成为大众重视的热门。
11月18日,微信付出发布布告,上调向民生银行卡提现和转账的手续费。布告特别指出,此次调整根据民生银行方便付出手续费过高带来的本钱压力。11月23日,民生银行在其官方APP回应称,自与财付通协作方便付出事务以来,未向该组织及其客户收取任何提现或许转账手续费,微信宣称的费用调整与其无关。昨日,微信付出再次声明,此次收费规矩的改变,针对的是民生银行向微信付出收取的方便付出手续费本钱。
微信和民生银行终究有没有谁没说真话?用户每次微信付出时有没有被收钱?谁在哪个环节收钱?对于这些我们重视的疑问,北京青年报记者对业内人士和相关方面进行了详细了解。
起因
微信付出进步民生银行提现费率50%
11月18日,微信付出布告称,因为民生银行方便付出手续费收费较高,根据本钱压力,从微信零钱提现或转账到民生银行卡需要在服务费0.1%的基础上加收0.05%附加费,共收取0.15%服务费(千分之一点五),单笔服务费缺乏0.15元的,将按0.15元收取。本次调整仅涉及民生银行卡。
不难看出,从千分之一上调到千分之一点五,尽管费率自身很小,但上调幅度却有50%。也就是说,相同金额的提现或转账,今后用民生银行卡的用户比其他银行卡的用户要多花一半的手续费。
回应
民生银行称从未收过提现转账手续费
微信付出的布告矛头直指民生银行,引起广泛重视。5天之后,民生银行总算在APP中推送一则《关于微信对提现或转账至民生卡收费调整的阐明》。阐明回应称,“我行自与财付通协作方便付出事务以来,未向该组织及其客户收取任何提现或许转账手续费。”民生银行一起称,近期微信对提现或许转账至民生卡客户收费规矩进行了调整,这是财付通单独商业行为,与民生银行无关。“现在,个人客户经过微信提现或转账至民生银行借记卡,我行不收取手续费,且经过手机银行APP、网银进行的个人账户本行、跨行转账亦为免费。”民生银行方面表明。
反驳
微信回怼民生:方便付出手续费本钱太高
昨日,微信付出直面民生银行的声明,再次进行回应。微信付出方面着重,此次收费规矩的改变,针对的是民生银行向微信付出收取的方便付出手续费本钱。对于微信付出绑定民生银行卡的用户,每使用一次方便付出消费,民生银行都会向微信付出收取手续费,且手续费相对其他银行较高。因为本钱压力,将进步从微信零钱提现或转账到民生银行卡的服务费。为了节约提现本钱,用户可选择绑定其他银行卡并提现。
微信方面一起表明,自微信付出上线今后,微信付出一向承当着银行方便付出手续费本钱,2016年迫于本钱压力,开端收取提现服务费,但不会以此作为平台的盈利手法。此次费率调整也是根据民生银行较高的方便付出手续费压力。
剖析
民生和微信终究孰是孰非?
不过,民生银行和微信付出的共同用户张小姐看了相关报导后对北青报记者表明自己“一头雾水”。张小姐的疑问是:“微信说民生收费高,民生说根本就没有收费。那它们之间必定有没说真话的。可是我想来想去,都是这么大牌的企业,不行能对大众说谎啊?”
就张小姐的疑问,北青报记者采访了一些业内人士,总算搞清楚症结所在:其实双方都没有说谎,但着重的收费项目并非同一规模。
微信付出着重的是民生银行在方便付出的消费方面收费太高。简单讲,就是我们平常在线上、线下买东西、打车等消费支出时用微信付出,如果绑定的是民生银行的卡,民生银行会就每一次付款向微信收取手续费,可是这笔手续费与顾客无关,完全是微信承当的。这类付出每家银行都会向微信收费,可是民生银行的收费比其他银行高。
大致能够类比为,持卡人在线下刷卡消费,买100元的东西刷100元的卡,不会为此多付一分钱手续费,但商家会因此承当一笔手续费支出,最终入账的钱要少于100。而民生银行向商家收取的刷卡手续费比其他银行高,所以商家就不乐意了。微信就相当于这个例子里边的商家。
相比之下,民生银行说的是“未向该组织及其客户收取任何提现或许转账手续费”,没有提消费的事。也就是说,民生卡的用户用微信付出进行转账或提现,民生银行既不收持卡人的钱,也不收微信付出的钱,可是民生银行并没有否定在消费付出时向微信收费。
因此,这起调价事情能够理解为,微信付出期望经过进步对民生卡用户在提现和转账方面的收费来补偿自己在民生卡方便付出消费方面付出的本钱。民生银行的收费终究比其他银行高多少,导致其成为微信付出唯一提价的银行?微信付出方面昨天并没有详细答复北青报记者的这一问题,仅仅着重必定高一些。而民生银行此前在声明中表明,依照监管要求,民生银行与第三方付出组织协作的方便付出事务,今年已接入网联“断直连”,不管协作方收费规矩怎么改变,该行从未做过价格调整,而且早前的定价契合行业标准。
追溯
微信付出已多次调整收费方针
从公开报导看,这并非微信付出第一次公开抱怨银行收费高。2016年3月1日起,微信付出开端收取提现服务费。当时布告称,从3月1日起,微信的每位用户终身享受1000元免费提现额度,超出部分按银行费率收取手续费,现在费率均为0.1%,每笔最少收0.1元。
为什么从微信零钱到银行卡提现“免费”变“收费”?当时微信给出的解说是:根据微信付出的每一笔交易,只要从银行卡扣款,事实上不论金额大小,银行都要向微信付出收取交易手续费。这些本钱一向都由微信付出承当,跟着微信付出用户量和交易量逐渐升高,本钱压力也越来越大。此次战略调整也是期望能补助一部分巨额本钱。
在2016年3月,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾也曾在承受媒体采访时表明,银行方便付出到第三方付出都是有千分之一的本钱在里边,这个本钱一个月超过3亿元。跟着微信付出的客户数量和交易量日益增大,能够想象微信付出现在的本钱应该远高于3亿元。