我们都知道，任何一个企业都有一个无法突破的瓶颈。电子商务依旧如此，我们这里所说的电子商务瓶颈就是指中小企业在电子商务中所遇到的困扰和障碍。电子商务是一项大工程，中小企业无论从人力、物力、财力等都不及大型企业成熟和先进，因此，中小企业要重视对电子商务的经营和发展。那中小企业如何应对电子商务障碍呢？
障碍一：电子商务的认识。许多中小企业对于电子商务的认识依旧停留在表面。把电子商务技术看的过于复杂，以为只有高科技人才才可以使用和经营，还有就是对电子商务的功能不够了解。
中小企业要认识电子商务的重要性和急迫性，树立正确的电子商务发展观和价值观，要从长远的利益来考虑电子商务的应用和发展，不能从表面现象来把握电子商务的主要发展方向，要从多角度分析和总结，建立科学、高效的管理体制。
障碍二：安全体系不够完善。安全体系的完善是制约电子商务发展的重要因素。因为电子商务涉及资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。若不能妥善和严格管理就会造成一定的经济损失。
中小企业在安全体系方面不能从根本上解决，因为这不仅仅涉及到技术，还涉及到了国家法律和管理制度。为了不损害客户的利益和自身企业的利益，我们中小企业可以考虑加入第三方电子商务网站或采用与ASP合作的方式开展电子商务。
障碍三：电子商务人才的缺乏。人才依旧成为电子商务的竞争热点，简单的招聘模式已经无法满足各个电商企业对电子商务人才的发展需求。特别是电子商务运营、推广和美工还有客服。
中小企业应该加大专业人才培养力度，专注在某一专业，某一行业。随着电子商务发展的不断深入，我们更加需要电子商务高科技人才和掌握现代信息技术的专业人才，因此，不管是企业和国家，都应该加大在人才上的培养，用此来加快我国电子商务的建设和发展,提高我国中小企业的竞争实力。
