新华社记者查询发现，当下在流量不清零、取消漫游费等惠民举措连续实施的一起，营运商供给的优惠资费套餐却往往潜藏着种种“套路”，使不少消费者对降费“只闻其声不见其实”。专家主张，相关部分应进一步催促电信企业，诚信运营，全面彻底地执行提速降费要求。
提速降费：套餐１９９元仍是１９元？
工业和信息化部的计算显现，本年６月，我国手机用户的月户均移动互联网接入流量现已到达４．２４ＧＢ，远超去年同期的１．５５ＧＢ；本年上半年，我国移动流量均匀资费相比２０１７年年末降低了４６．２％。
但是，不少消费者特别是老用户关于“降费”的取得感并不强，有的乃至花费更多。
北京的龙先生到广州作业一年，在北京一向运用的“１２９元本地不定量套餐”不合适了。龙先生向运营商客服咨询，对方主张他改用“１９９元全国不定量套餐”。
国家大规模降费提速，自己反而越换越贵？龙先生有点懵。他把自己的遭遇跟搭档嘀咕了一下，一位年青搭档告诉他：“你的运营商有一个‘１９元月租互联网套餐’”，依照龙先生平常的运用习气，流量相同的状态下，龙先生的月通讯费只需５５元至６０元。
龙先生给客服打电话，要求换成“１９元套餐”。客服对龙先生种种“威逼利诱”，比如“改正之后，你今后再也不能换回原先的套餐了，你要想清楚啊”，最终，不甘愿地为龙先生改了“１９元套餐”。公然，龙先生现在实践付出费用每月５５元。
中国消费者协会发布的数据显现，本年上半年，全国消协安排受理电信效劳类投诉超越１．６万件，同比增加２６．３％；首要投诉内容是套餐资费不明确、告知不详实、收费名目繁多等问题。
“套路”在面上 降费在“深闺”
记者查询发现，不少人得不到降费实惠的背面，是电信消费套餐的许多“套路”。
套路一：规矩杂乱要“精算”。尽管手机套餐资费信息都是揭露的，但其运用规矩和条件纷繁杂乱。
年青搭档替龙先生算了一笔账：１９元套餐尽管只包含１ＧＢ流量，但超出后可叠加当日有用的１元／８００ＭＢ流量包，即便每天叠加一个流量包，一个月也只需４９元（１９元＋３０元），再加上通话费，怎样也到不了客服引荐的“１９９元全国不定量套餐”。
深圳市消费者委员会秘书长冯念文以为，套餐“机关重重”的背面是运营商的“心计”，消费者想要享用到降费实惠，必须先成为“精算师”，“这是不公平的”。
套路二：客服引荐“升多降少”。消费者能够经过咨询运营商客服来了解和挑选套餐，但不少消费者反映，一般客服引荐的都是高价套餐。
记者拨打某运营商客服，提出因流量缺乏期望替换套餐，客服人员直接主张从现在的３８元套餐升级到９９元不限流量套餐。直到记者主动提出是否能够换成更便宜的套餐时，客服才表明也能够处理。
套路三：流量“加油”价格高。独立电信分析师付亮以为，尽管全体的费用看似降低了，但５元／３０ＭＢ、３０元／５００ＭＢ的高价套餐外“加油包”普遍存在，成为“吸费黑洞”。
套路四：“不定量”套餐“达量降速”。三大运营商现在都推出了流量“不定量”套餐，但实践上都有必定的限制条件，如规定在运用到２０ＧＢ或许４０ＧＢ的流量后会降速，或许在流量封顶后主动断网。假如想要康复到正常速度，则需求叠加更高价格的“加油包”。
套路五：捆绑销售，资费只准升禁绝降。许多消费者在处理手机套餐时，运营商会赠送宽带效劳，二者资费不能独自改动。深圳王女士去年处理了某运营商的“１３６元赠送宽带”的电信套餐，但套餐内流量只有１ＧＢ，且不能替换成其他流量资费优惠的套餐；假如超流量就必须付出３０元１ＧＢ的“流量包”。王女士每月实践通讯费超越１７０元。
降费不该成为“拉锯战”
“提速降费全体是不断取得进展的，但运营商在规划资费过程中，使用消费者的信息不对称规划种种‘套路’。不处理这个问题，降费就难以落到实处。”北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌说。
实际中，越是忠诚度高的老用户，越不会研究资费“套路”，越享用不到降费实惠。
对此，阿里通讯高档运营专家沈轶说，互联网企业也应与运营商协作，经过运营商的线上线下途径使老用户了解最新方针改变。
冯念文说，提速降费不该当成为运营商与用户之间的“拉锯战”。运营商、互联网企业等市场主体应多一些真挚，少一些“套路”，要用消费者更简单获取的方法，照实、全面供给效劳的实在信息，让实惠看得见、摸得着。
