今年以来，无人货架范畴一向动乱不安，继年头七只考拉、猩便当被传裁人后，近来，果小美也展开了大范围裁人，每日优鲜便当购则被曝出拆解竞赛对手的货架。乱象频发的背面，折射出无人货架企业盲目扩张后面对的压力与焦虑。现在，新一轮的洗牌现已开端，有的缩短战场，有的另寻出路，仅存的头部玩家们也纷繁谋求转型，为自己抢夺更多自我造血才能。
网点抢夺战曝竞赛焦虑
最近，每日优鲜因被指无序竞赛被推上言论的风口浪尖。小e微店方面表明，4月25日，每日优鲜天津区域职工冒充小e微店职工，进入客户工作区域，将小e微店冰箱和货架等设备、产品运走。对此，每日优鲜回应称，每日优鲜便当购职工是在取得客户企业授权的情况下协助执行。
尽管两边各不相谋，但这样的风云在无人货架范畴并不罕见。在脉脉职场交际渠道上，关于无人货架企业恶性竞赛的爆料频繁呈现。有无人货架工作人员向记者泄漏，无人货架点位之争十分激烈，“几家货架呈现在同一个工作室是常态，常常想办法把竞赛对手挤走，有时还迸发抵触。”
上一年开端，无人货架站上了新风口，先后迎来至少50多个玩家。“其时我们都看到了近场零售的时机，无人货架能够让用户方便地买到产品，用户也能够在渠道上有很好的留存。”小e微店CEO荣光表明，经过一年的开展，不少企业发现，单纯的点位扩张现已难以支撑企业继续开展，企业开端放弃货损高的网点，转向对优质网点进行抢夺，然后引发不良竞赛。
中国电子商务研讨中心主任曹磊表明，无人货架看似入局难度低，但实质上其对物流、供应链和精细化运营的要求极高。从现在的开展来看，无人货架快速扩张，忽视已有点位的后续运营稳固，导致供大于求、办理困难、盈余受阻等问题乱象丛生，这些现状使得无人货架风云不断。
本钱威胁致盲目扩张
阅历一年的张狂扩张后，现在，一些无人货架挑选自动缩短战场。近来，果小美开端了大规划裁人，据知情人士泄漏，果小美全国范围内方案裁人2000多人，果小美合伙人金平近来也已离任参加UU跑腿。果小美回应称，将探究由“自营的重形式”晋级为“与第三方联合运营以及区域合伙人制的轻形式”，未来会发力根据工作室场景的云端电商事务。记者从七只考拉内部了解到，七只考拉从上星期开端，便停止了对各个无人货架点位的补货，此前铺设的智能货柜也被撤回。
一位挨近果小美的业内人士表明，无人货架最大的问题，是一向被本钱威胁着向前跑，“本钱要看数据，有的企业以单纯获取网点数量为主要目的，一旦没有了资金来源，企业就处于被迫状况。”
据统计，到上一年年末商场上至少有超越50个无人货架玩家进场，其间取得融资的玩家近30家，行业总融资金额已超越40亿元。但在盲目的跑马圈地和“烧钱”大战中，不少企业的运营本钱远远超出了实际才能。
困扰无人货架的另一个痛点，则来自于对人道的检测。尽管许多无人货架企业对货损率讳莫如深，但据七只考拉内部人士泄漏，一些无人货架的均匀货损能到达50%，除了货架上的产品丢掉，在库房以及补货环节，货品丢掉现象也很严重。“丢得很可怕。”他感叹。
所以，无人货架常常面对这样的为难局势：货架上的产品在不付款的情况下被拿走，但后台并未显示有产品削减，这使得无人货架无法及时补货。多数无人货架企业都依靠第三方物流渠道补货，这也让企业难以对补货环节完成有用操控。
下半场比拼精细化运营
一向以来，都有人质疑无人货架是伪需求。在荣光看来，关于工作室场景来说，无人货架归于本钱最低、体会最佳的零售业态，能够支撑多个人一起选货购买，削减排队。他以为，尽管行业动乱，但无人货架的商场空间还很大，仅北京区域的商场容量就在3万到4万个网点，但现在只拓宽了商场空间的10%。“如果单纯为了快，疏忽网点质量、运营功率和本钱操控，没有任何含义。”他表明，从上一年起步开端，小e微店只挑选人员规划大于100人的关闭场景。
在曹磊看来，无人货架的竞赛，本质上还是零售的供应链和人道的竞赛。“如果说无人货架的上半场是点位大战，那下半场无疑是精细化运营。除了抢占布点以外，要想保护下去必需要打造一个强壮的供应链系统，下降产品损耗。”他说，在无人零售范畴，铺设点位仅是开端，能否低本钱高功率供给效劳才是开展的关键。
现在，一些头部玩家开端根据工作场景进行事务延伸。据了解，小e微店将在工作室场景下横向扩张，除了零食饮料，还将供给低温产品、咖啡饮品，乃至餐食生鲜，满意白领的多方面需求。一起，会将场景纵向延伸到社区和人流量大的公共场所。猩便当现已开端测验工作室订餐跑腿事务，并考虑将部分货架替换为智能柜，现在还在测验阶段。
曹磊表明，跟着整个无人货架行业都在加大智能货柜的研制和布点，加上人脸辨认和移动付出支撑的低货损技能解决方案，无人货柜进军更多场景将成为可能。
