从中国铁路总公司获悉，自2018年4月28日起至年底，铁路部门将进一步扩大铁路局集团公司管内部分动车票价下浮折扣，理顺各席别之间的比价，进一步完善服务措施，提升旅客旅行获得感。
中国铁路总公司有关部门负责人介绍，将对广州至珠海、海南环岛、南京至安庆、丹东至大连、青岛至荣成、郑州至开封、武汉至孝感等28条城际铁路部分动车组列车票价，实行不同形式、不同幅度的折扣优惠，最大折扣幅度由前期试点的10%提高到20%。这是自2017年底对铁路局集团公司管内14条动车组列车运营线路动车组列车票价开展浮动试点后，又一次大范围实施票价优惠。
据了解，2018年5月27日起，铁路运输企业还将依据价格法律法规，在充分考虑旅行舒适度和运营成本差异的基础上，进一步理顺高铁动车组列车高等级席别与二等座的比价关系，部分线路高等级席别票价水平有所调整。
该负责人表示，这是铁路部门适应社会主要矛盾转换需求、深化铁路供给侧结构性改革、开展“客运提质计划”、促进运输能力的有效利用、让铁路发展成果更多惠及旅客群众的具体措施，也是铁路部门构建有升有降、灵活折价的票价服务机制的积极探索。
同时，为进一步提升旅客出行体验，铁路部门还将优化推出一系列服务措施。如进一步丰富12306服务内容，增加完善正晚点信息、站内导航、重点旅客预约、遗失物品查找等服务;加强车站内对“老、幼、病、残、孕”重点旅客的关爱服务;建立购票、进出站、候车全过程差异化服务体系，提升旅客的服务获得感。
