关于这个问题,马洛斯需求层次理论可以给各位有需求的公司或个人做个参考对比。
打个比方说,需求者可分为五个层次:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。
生理上的需求:“只要供应商价格低、能给我办事就好”,这一类需求者最关注的是供应商能不能解决目前的需求,其他什么代理方实力、规模、品牌口碑的甚至都可以不管;
安全上的需求:“给我办好事的同时,还要忧虑如果没办好事该怎么办”,这一类需求者是比较慎重沉稳的,也是潜在需求者较多的,比较关注供应方的实力、资金安全等问题;
情感和归属的需求:“最好在我身边给我办事”,这一类需求者则是相当谨慎的,甚至有些目光短浅,如果供应商只注重本地市场、不走出去怎么发展壮大?但是当供应商规模壮大了,这类需求者却宁愿选择当地的小供应商;
尊重的需求:“办好事的同时,还能让我从过程中获得尊重、满足”,这一类需求者注重供应商的品质、服务,是理性与感性的综合统一。既然一定要花钱,买的就是满意的服务、优良的品质。他们较关注供应商的实力经验、专业高效以及服务口碑等硬实力加软实力;
自我实现的需求:“我有的需要,你都能满足”,这一类需求者非常注重合作伙伴的综合实力,因为他自己本身就有诸多需求,最好供应商能尽量满足大部分或某一专项事务。这就要求供应商的实力、专业、经验、品质、效率等等较全面的考虑因素了。
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