管理从本质上来说就是人的心理发生发展规律的运用,就是人的个性特征形成发展规律的运用。是不是懂得心理学就一定能做好管理?也不尽然。那还得看是否尊重人。我们说过,管理从尊重人开始。这世上,讲道理的人还是占多数。只要你从尊重人开始,把道理讲清楚,相信被管理的人没有不支持和配合工作的。这个道理很简单,勿需多说。
人的情绪很容易受环境或他人影响。这既是管理的难点,也是管理的契机。一个管理者无论何时何地都要善于察言观色,凝聚人心的管理必须遵从人心人性。管理就是要培养员工爱的情感。管理人员对员工情绪一定要慎之又慎,防止对立情绪升级。现代社会竞争激烈、压力增大,企业的情感情绪管理显得尤其重要。
张国维博士认为,是人都是半个心理学家,因为每个人都有心理活动、都有个性,都在和不同的人打交道。只要我们认识到人的共性心理和个别差异,我们就能从事管理。如果我们在管理行为中不违背以下原则,我们就能做好管理工作。
人才不仅有一个量才使用的问题,还有一个合理组合发挥其集聚效应的问题。一个领导者使用人才,不仅要重视个体的素质,还要高度重视群体结构的合理化。使群体中的个体相互弥补,相得益彰,达到一加一大于二的效果。
在企业中层管理方面,要从管理人员行为出发,也就是现场工作环境配合岗位情景所要体现的,从指导着陆手,让下属明白他们做什么?如何做起?起到建立信任的支持作用;在遇到现实困难或问题时,参与和帮助,让下属把工作任务细化与职责结合起来,促使员工产生积极主动的行为,体现出请教和尝试的态度,这样的上下协作和互相交流,达成的效果和业绩与满意度自然就更高了。
管理人员的实际体现是以身作则,才能提供和分解任务的构成与职责内容的真正传动。管理并不复杂,尊重人心人性,将心比心,做一个既懂心理学又会管理的人,你也能!
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