做销售的,如何让客户买单,这真的是门业务线管理者以及员工需要思考的问题。那,我们该如何帮助客户销售呢?我们怎样才能知道客户需要的是什么呢?
“助销”顾名思义就是要帮助客户进行销售,那到底客户需要什么呢?这个世界是由“物质”与“精神”组成的,我们在给予物质的时候,一定要更加给予精神。
在具体的商业合作当中客户需求是想获得很多的鱼,更想获得钓鱼与网鱼的方法,但是很多企业都在第一层面拼杀,而没有开展第二层次工作。
在推销过程当中,你必须问你自己:"为什么顾客要购买我的产品,而不是我竞争对手的?"这一点非常重要。
很多推销员都觉得顾客应该买他的产品。但是有很多产品和服务都很好,为什么他要买你的?假设你没有仔细地分析过,我想在推销过程当中会遇到很大的困难。假如没有做到这一点,你就很难跟你的产品和服务谈恋爱,因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。
所以每一个产品都有它的客户,你必须很明确地了解谁是你的顾客,尤其谁是你理想的顾客。有哪些人最适合你的产品?有哪些人最迫切需要你的商品?你怎么样去找出这些人?很多推销员在开发新客户上都有很大的困难,是因为他们从来没有仔细地分析,到底哪些人最适合他们的产品。
一般推销员都是学了推销技巧,但是对行销的概念一窍不通,所以我现在就来分享一些行销的概念。
第一个行销的概念是"你要给顾客一个什么样的印象?"比如,当顾客谈到我的时候,他会说:"这个人很忠厚老实,这个人值得信赖……"或是"这个人很礼貌,这个人介绍的产品很棒,这个人的态度很好,这个人的穿着一流,这个人非常讨人喜欢……"你要事先把你想要给顾客的印象设计出来,写在一张白纸上,每一天反复看,并且问自己:"我每一天可以做哪些事情来符合这样的一个印象?"如此顾客提到你的时候,大部分会说较好的事情,而不是不好的事情。这样的良好印象就可能会造成顾客大量的辗转介绍,使顾客主动上门。这就是心理学的技巧。
员工是企业的第一动力源。如何帮助员工发财,如何帮助员工发展是企业教练工作的第一要务;你必须有具体的计划与目标,如:你给予员工的收入计划、培训计划、员工职业发展计划包含企业的发展计划等。没有员工的忠诚与努力,就不会有客户的忠诚与回报。
消费者主动购买根本动力源;在目前的“顶克”品牌、“力高欣”三高工程等项目方面,我们已经将助销从终端延伸到了消费者,帮助消费者健康生活。
终端是企业关键动力源。如何帮助终端发财,如何帮助终端发展,这个问题时一切问题的关键点,如果不能够帮助你合作的门店提高动销能力,你的产品就不可能卖好,如果不能够帮助你合作的门店管理提高,你的持续成长就可能受阻。
企业的助销工作的本质就是以人文本,凡是产业链上的一切合作者我们都要想办法成就他们,只有成就他人才能成就自己。
销售心理学是普通心理学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律,以及双方心理沟通的一般过程的科学,中国NLP学院改变你的一生,预约报名冯晓强的恩师张国维博士《NLP智慧班》课程,认识人,了解人,将无所不能!让你更好地运营你的事业和人生。欢迎你的加入天津NLP学院:http://www.hao2068.com
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