群狼调研(湖南专业市场调查)根据农家乐服务制度设计检测指标,从一个网上预订,办理入住,客房体验,早餐试吃,硬件检测,退房服务等全方位的体验,以消费者的角度体验农家乐前厅、客房和餐饮部的服务情况,及时发现各个部门的服务短板,检查硬件是否达标,通过全方位的检查,出具专业的神秘顾客调查报告,为农家乐管理提升服务质量提供可靠依据。
群狼调研做为湖南独立第三方调研机构,长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁农家乐、加油站、奢饰品专卖店(专柜)、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访,客观真实地记录整个过程和体验感受,采用统一的打分标准来体现暗访公平性。