标王 热搜: 岗亭  GPS  电子  空调  服装  轴承  东莞  能源  米粉机  粉丝机 
 

客服呼叫中心系统

点击图片查看原图
品牌: 科镁
类型: 语音板卡
单价: 1.00元/套
起订: 1 套
供货总量: 100 套
发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
所在地: 广东 广州市 天河区
有效期至: 长期有效
最后更新: 2020-06-23 20:38
浏览次数: 49
购买
公司基本资料信息
 
 
产品详细说明
 科镁的电话客服呼叫中心系统是以CRM为核心,集数字语音交换机及周边数字设备而研发而来的。它实现企业级呼叫中心解决方案,将CRM与呼叫中心的工作流程与有机地结合,实现针对性的个性化服务。
电话客服呼叫中心系统的主要实现功能:
1. 电话交换功能(PBX),电话交换功能作为整个系统的核心功能,是实现系统一切功能的基础。可以实现大量电话进行处理,自由设置时间,处理电话接听流程。当你忙碌或不在时,将自动转接至语音留言、其它分机或者自动话务员。
2. 自动语音应答(IVR),电话客服呼叫中心系统无需增加额外的IVR服务器,减少了投资支出。
3. 自动话务分配(ACD),合理地安排话务员资源,自动将呼叫分配给最合适的话务员进行处理。能够实时跟踪话务台状态,生成有效话务队列。适应瞬时需要,充分地利用系统资源,提高系统处理能力。
4. 电话队列管理,电话客服呼叫中心系统提供高智能的队列管理功能。用户也可以根据其自身业务的特点,自由设置。
5. CRM客户端功能,像是来电弹屏、电话录音、监听、自动留言、查询功能、信息功能、销售管理、售后记录、投诉建议、知识库、权限管理、日志管理、实时监控、导入数据、数据库备份与恢复等功能。
使用电话客服呼叫中心系统,实现人们所期待的:提高服务质量、服务效率、赢得客户的青睐,增加企业盈利,降低了销售成本、提升了利润、改善了客户管理体制、优化管理结构、提高工作效率等心愿。
本条信息网址: https://www.fa08.com.cn/gongying/show-3274230.html
免责声明: 本网站内容来源于网友提供和互联网公开资料等,仅供参考。本网站不对网站所有信息的准确性、可靠性或完整性提供任何保证,交易汇款需谨慎,请注意调查核实。若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系,我们将在收到通知后第一时间妥善处理。
0条 [查看全部]  相关评论
 
更多»本企业其它产品

[ 供应信息搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 
网站首页 | 关于我们 | 联系方式 | 常见问题 | sitemaps | 网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | 网站留言 | RSS订阅|
行业图标
免费发布信息,上网做生意,就上发吧信息网.发吧,发吧,祝您生意发发!(c)2008-2021 DESTOON B2B SYSTEM All Rights Reserved
本站内容系用户自行发布,其真实性、合法性由发布人负责,发吧信息网(www.fa08.com.cn)不提供任何保证,亦不承担任何法律责任