1. 对通话进行实时录音,录音可循环、定时、灵活设置,多变的录音设置,让你能更好的应对多变的客户和市场。
2. 通话录音能监听,电脑电话录音软件能在本机和网络监听任何一个通道录音,监听不会影响正在进行的通话。监听可让你知道员工的工作情况、为你与客户发生争执时提供依据、防备商业间谍、为考核提供依据。
3. 录音可以根据任意给定的条件,例如根据通话时间段,本地电话号码,客户的电话号码,通话时长,打入、打出等方式进行查询。节约你的办公时间,提高你的工作效率。如有需要,可选择“导出”按钮,将当前文件转为WAV,或者MP3的格式,用电脑系统自带的播放器即可播放录音文件。
4. 网络功能:通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音,成功的解决了因地域问题而隔绝的管理,还可以节约资金。
5. 权限管理:用户权限分级管理,使文件保密性更强,安全可靠。
6. 话务统计:可将录音文件进行列表、检索、统计、汇总、分组、打印等,用来分析与业务量有关的数据,为领导决策提供依据。
7. 操作日志:电脑电话录音软件具有完整的操作日志,记录对系统的所有操作,让你对电脑的操作程序一清二楚。
8. 备份功能:录音文件可远程或本地进行备份。这样子,即使因为电脑故障、死机也不怕了。