他来自农村,没从父母手中拿一分钱,如今却已经是一家大型动漫超市、两家动漫连锁店的老板!他就是西南财大毕业的刘川。
在朋友们眼里,刘川开了三家动漫店不叫本事,用别人的钱开自己的店才是真本事。原来,当初开动漫店没有钱作为启动资金,他开店的钱全部是借来的。刘川选择馨漫园开动漫加盟店的时候,手头的存款却不足两万块钱,刚刚够租用店面的押金和装修费。刘川将策划书详尽写出,包括店面的位置、经营项目、潜在顾客、比较优势、盈利模式等,拿着这份策划书,刘川开始寻找投资人。
不到一星期,刘川开动漫店的策划书打动了几个“手有余钱”的朋友,他拿着钱进了货,动漫店就这样营业了。动漫店虽然盈利了,可与预期相比,总差那么一点点,是自己期望过高,还是哪里出了问题呢?自从开动漫店后,刘川养成一个习惯,就是要不把当天的损益弄清楚他就不睡觉。一天,动漫店里有个顾客要买一个犬夜叉的动漫玩具,但因为没有货,已经跑了三四趟了。他被小姑娘的诚心感动,打电话到馨漫园总部,把情况一说,没想到公司里不光有犬夜叉的动漫玩具,还推出了另外两种新样式的动漫玩具。这让刘川不禁自问,为什么顾客喜欢的自己的店里却没有,是不是之前很多流失的顾客都因为这个原因呢?
对,还是产品总类不齐全啊!自己店里的几百种动漫玩具同馨漫园总部的上万种品类,真是小巫见大巫。问题找出来了,他不敢再犹豫,赶紧张罗钱去进货,补全了店里动漫玩具的品类。之后,如果店里真的找不到顾客需要的动漫周边,他会留下顾客的电话地址,特意打电话去总部询问,从而方便了以后送货上门。
开动漫店中,刘川总结出了几点:首先,商品售完缺货,等于是怠慢了顾客,也是商店要不得的疏忽,这时候不管作为老板还是员工,都要郑重道声歉,并说,“我们会补寄到府上!”其次,要精神饱满的工作,使店里充满生气和活力。最后,要与总部保持紧密的联系,积极获取公司里的新资讯、新动态。
在刘川的经营努力下,他的店很快壮大起来,由原来的一家店面发展成两家,慢慢的这不还发展成有两层楼的动漫超市了!
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