Coca-Cola简介
可口可乐(Coca-Cola )公司成立于1892年,目前总部设在美国亚特兰大,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三),其2001年营收达20.092百万美元可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌,包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商,在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,其中雪碧(Sprite)品牌则是成长最快的饮料。 永远的可口可乐 当时顾客赞不绝口,争取要这种“新配方”的可口可乐,从此可口可乐糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界。并且从1894年起,以瓶装出售。 但真正能使可口可乐大展拳脚的,还是两位美国律师。他们到当时可口可乐公司的老板埃斯·简道宁的办公室,提出一个创新的商业合作方式,就是由可口可乐公司售给他们糖浆,他们自己投资生产公司将糖浆兑水,装瓶后出售。 1888年Asa Griggs Candler看到了可口的市场前景,购买了其股份,掌握了其全部生产销售权。1892年成立了可口可乐公司,Candler被称为“可口可乐之父”。 在1929年,Cola-cola和他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜销售瓶装Cola-cola,在1937年,该公司推出第一台投币自动售货机,Woodruff为Cola-cola发起了以生活风格(lifestyle)为主题的广告,该广告突出了该产品在消费者生活中的重要性而不是产品本身的属性,该产品在20世纪20~30年代最著名的广告词是“The Pause That Refreshes",该公司继续拥有Atlanta附近原有的装瓶线并且开始买回一些经营不善装瓶特许经营权。 Woodruff还开始发展Cola-cola的国际业务,主要是通过出口,他最知名的举措可能是这样的一个决策,即响应二战初艾森威尔将军的号召,保证每个军人在任何地方都可以以5美分的价格得到一瓶Cola-cola",而不管其成本为多少。Cola-cola的装瓶工厂,随着美国军队推向全世界,这一举措使Cola-cola在欧洲和亚洲国家获得了占绝对优势的市场份额,,并且一这一优势地位一直保持到1991年。 在1954年,可口可乐的销售和利润有所下降,这是向从第二次世界大战以来的第一次。1955年,该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子,把其容量扩大至12盎司。50年代的后期,可口可乐推出更大容量的可乐瓶,可在食品店中销售。1961年,可口可乐开始象销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料。 Goizueta声明,公司将把可口可乐的商标名作为竞争性资产,并不再将它当作是神圣不可侵犯的;价格折扣策略将在必要维持可口可乐优势地位时才被使用。1981年,行业价格折扣达到了新的强度水平,年底,在食品店中,接近50%的可口可乐和百事可乐都是进行折扣销售的。那一年的尼尔森稽核表明,192盎司装的可口可乐比百事可乐的成本略低。 Goizueta还声明将提高可口可乐糖浆果汁的价格,为日益增长的广告和促销费用提供资金。为了取消糖浆的固定价格,可口可乐公司修改了已存在60年的特许协议,并同意向其一些最大的装瓶商出售浓缩品(无糖精),作为修改协议的交换条件。 1982年,可口可乐改变了广告主题。Goizueta说:“用我们的新口号‘Coke is it ',自豪地表明我们是第一的;我们以前的口号‘Have a Coke and Smile'非常好,但我们正处于激烈竞争之中,这口号象一句民谣。竞争势头已从Purchase,New York(百事可乐的总部)转移到了我们亚特兰大。” 对于可口可乐的装瓶网络,这种从80年代初Robert Goizketa
COCA-COLA验厂咨询——Coca-Cola验厂带来的各种效益
第一:通过Coca-cola验厂获得更大的客户和更多的订单。
随着世界贸易组织一体化进程速度的加快,越来越多的欧美客户都开始注重对供应商工厂的评估和筛选,他们会更加关注供应商工厂在社会责任、法律法规、人权、环保等方面的表现,要求他们的供应商建立符合国际要求的管理体系,通过他们的验厂标准。这是欧美客户供应商管理的关键条件,只有通过他们的验厂,才能有资格成为他们的供应商。只有得到国际买家的认可,我们才能获得与更多欧美客户做生意的机会。一般来说,如果不能通过验厂审核,对外贸生产企业来说会有非常严重的后果,那就是取消已签订单,冻结现有大货订单,列入黑名单并终止合作关系。因此,我们要想获得更多的生产订单,就一定要做好验厂这门功课,这是中国制造企业稳固与国际采购商的合作,并拓宽新国外市场,为长期发展奠定坚实的基础。毋庸置疑,符合欧美企业社会责任标准的中国工厂将更受青睐,通过客户的评估成为达标工厂,在现今形势下,其重要性不言而喻。
第二:通过Coca-cola验厂获得竞争优势,强化工厂的品牌形象。
现在的社会是竞争的社会,即使在国际贸易中,竞争的形势也是非常严峻的。仍然以我们比较熟悉的沃尔玛为例,沃尔玛是面向全球选择供应商的,即使在中国,渴望成为沃尔玛商品供应商的工厂成千上万,其竞争的残酷性是可想而知的。只有通过沃尔玛的验厂,才能有资格成为沃尔玛的供应商。因为,只有通过验厂的生产工厂,产品才是符合社会品质要求和道德要求的产品,只有这样的产品,才能够使沃尔玛拥有社会公信力,帮助沃尔玛永远立于不败之地。作为国际买家的产品制造商,我们必须服从客户的验厂要求,达到客户要求的标准,只有这样,才有可能在激烈的市场竞争中脱颖而出,最终成为国际买家的合作伙伴。从这个意义上讲,通过国际验厂和国际认证的工厂,实际上就是一张代表企业经营管理能力的形象名片,也能够帮助我们提升企业的信誉度,帮助我们开发更多的新客户和新市场。
第三:通过Coca-cola验厂提升管理系统,改善与员工的关系,从而提高生产力、提高利润。
验厂审核是一柄双刃剑,它既加大了出口企业的社会责任和管理成本,同时又促进了企业管理系统的提升。特别是在国内许多工厂的企业社会责任体系还极不完善,众多厂家也不能很好的自主理解与执行企业社会责任众多标准的情况下,欧美客户的验厂,无疑对完善企业的管理系统起到了很大的助推作用。作用最为明显的是,通过了验厂的工厂,企业的法制意识、人权意识、环保意识都有了明显的提高,对企业的社会责任意识理解得更加透彻。其次,通过了验厂的工厂,在企业管理的制度化建设方面都作出了一定的努力,在推行现代企业管理理念,实现企业管理的制度化、规范化、流程化方面,具有坚实的基础。另外,通过了验厂的工厂,都在员工的生产条件和生活保障方面做出了实质性的改善,并且在处理与员工的劳资关系方面取得了可喜的进步。因此,通过了验厂,实际上是一件四方得利的好事。对社会有利、对工厂有利、对客户有利,对员工也有利。表面上看增加了企业的管理成本,甚至增加了企业的资金投入,但其通过改善和提升企业管理系统、劳资关系、以及生产流程方面所体现出来的效益却是无法估量的,不仅提升了管理水平,而且提高了产品品质,同时还调动了员工的生产积极性,最终必然会达到提高生产力和提高利润的目的。
第四:通过Coca-cola验厂堵塞漏洞,减少潜在的商业风险、法律诉讼。
客户验厂的内容是比较全面的,除了遵守法律情况、人权维护情况、绿色环保情况、员工招聘及培训情况、以及档案文件资料等之外,也包括生产环境安全和生产设备维护等方面。比如,沃尔玛就把“潜在生命危险的工作条件”一项作为一票否决的内容,凡存在这种情况的企业,就是面临“不再合作”的结局。而大部分家具工厂往往比较注重产品品质和交货期,恰恰最容易忽视工作条件和设备问题。因此,通过验厂活动,可以促使工厂及时发现和修正所存在的不足,重视解决好工作条件和设备方面的问题,这样,有利于堵塞生产中的不安全漏洞,解除不安全隐患,减少生产中的工伤或死亡风险,提高企业的安全生产效率。同时,通过验厂活动,也可以促使工厂更加关注与员工的劳动关系和福利问题,重视与员工的沟通,减少劳动纠纷、工伤事故等方面的法律诉讼。
深圳市凯冠企业管理顾问有限公司
联系人:陈璐
联系方式:0755-28377534/13322934220
QQ:2313063247
邮箱:2313063247@qq.com