2016年11月15日，东莞市斯博锐高分子建筑材料科技有限公司（以下简称“斯博锐”）签约客友CRM软件。
斯博锐是一家有着丰富经验的工业建筑材料研发制造企业，公司集产品开发、生产、销售、技术服务为一体，从市场本身与客户实际需求出发，专项考察、整合、实施一体化的流程作业，每一步他们都力求精益求精，竭力为客户提供创新的系统解决方案与高品质的产品，为企业创造更舒适、更环保的工作生活环境。
通过客友CRM客户关系管理系统，把各部门的客户信息整合在一起，方便地查询到客户的静态及动态信息，通过监控客户的消费行为变化趋势并进行跟踪，多维度地分析和数据挖掘，辅助企业的高层进行及时正确的决策，将有限的精力和资源放在对企业赢利最为有益的客户身上；运用系统的辅助提醒功能，销售人员在系统设定某个事务或者活动之后，客友CRM系统则通过短信息、邮件、弹出消息提醒，让销售人员能够在及时地联系客户，维护企业的良好印象，实现提高客户的忠诚度；客友CRM客户服务功能，可以根据公司的客户服务处理流程对客户所反馈的咨询和投诉信息进行详细的记录，并针对问题进行一对一地跟踪服务或者请求其他部门协助处理，从而创建更好的服务解决机制，快速响应诉求，显著提升客户服务满意度。
相信在客友CRM系统的管理下，有效帮助企业掌握客户资源，改善客户服务品质，为客户提供“一对一”的个性化服务，从而将企业现有客户牢牢抓住，新客户不断挖掘出来，让企业和客户获得双赢。
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